公司主營業(yè)務
基礎架構運維服務
- 基礎硬件運維服務
- 基礎軟件運維服務
- 虛擬化運維服務
系統(tǒng)集成服務
- 數據中心系統(tǒng)集成
- 虛擬化和云平臺集成
六大優(yōu)勢鑄就一流服務水準
身經百戰(zhàn)的技術團隊
- 項目實施技術顧問有豐富實施經驗
- 平均有8年以上的行業(yè)經驗
- 并取得了原廠認證
一站式的服務體驗
- 公司技術團隊包括小型機和服務器工程師、存儲工程師、數據庫工程師、網絡工程師、虛擬化工程師
- 可為用戶提供一站式運維交付服務
持續(xù)的服務能力
- 技術團隊100%本地化
- 人員穩(wěn)定，可確保服務的連續(xù)性
快速的服務響應
- 快速的響應時間
- 我們可以為本地客戶提供4小時現(xiàn)場支持響應
- 緊急情況可以提供1小時現(xiàn)場支持響應
高性價比
- 全面可定制的技術支持服務包
- 可滿足高靈活性和性價比的購買需求
優(yōu)秀的合作伙伴
- IBM、HP等硬件廠商
- sun、microsoft等系統(tǒng)廠商
- symantec、Oracle等軟件廠商
我們的服務級別
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項 目 |
5 * 9 * NBD服務 |
7 * 24 * 4服務 |
專人支持服務 |
關鍵業(yè)務支持服務 |
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使用場景 |
一般業(yè)務系統(tǒng)或測試系統(tǒng) | 重要業(yè)務系統(tǒng) | 關鍵業(yè)務系統(tǒng) | 高實效性關鍵業(yè)務系統(tǒng) |
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服務時間 |
5 * 9 支持服務 周一至周五，8:30至17:30 國家法定節(jié)假日除外 |
7 * 24 全年無休支持服務 | 7 * 24 全年無休支持服務 | 7 * 24 全年無休支持服務 |
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響應時間 |
10 分鐘內服務響應 第二個工作日到達現(xiàn)場 |
10 分鐘內服務響應 4小時內到達現(xiàn)場 |
10 分鐘內服務響應 4小時內到達現(xiàn)場 |
10 分鐘內服務響應 4小時內到達現(xiàn)場 |
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故障處理服務 |
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風險排查服務 |
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質量提升服務 |
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項目管理服務 |
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技術支持服務 |
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專人支持服務 |
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系統(tǒng)維護服務 |
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系統(tǒng)評估服務 |
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主動監(jiān)控服務 |
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硬件修復服務 |
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重要保障服務 |
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專項備件備機服務 |
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現(xiàn)場備件備機服務 |
